Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Zevira Group.
- Door een offerte te accepteren of een opdracht te geven, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.
Artikel 3 – Diensten
- Zevira Group levert onder andere diensten op het gebied van websites, webdesign, online marketing en aanverwante digitale diensten.
- De inhoud van de dienstverlening wordt beschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.
- Zevira Group voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
- Een planning of opleverdatum is een indicatie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 4 – Offertes
- Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na de offertedatum.
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.
- Kennelijke fouten in een offerte zijn niet bindend.
Artikel 5 – Verplichtingen van de klant
- De klant verstrekt alle informatie, bestanden, teksten, afbeeldingen en andere materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
- De klant staat ervoor in dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van anderen.
- Vertraging die ontstaat doordat de klant niet tijdig informatie of goedkeuring geeft, kan leiden tot een gewijzigde planning.
- De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde informatie.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.
- Bij niet-tijdige betaling mag Zevira Group de werkzaamheden tijdelijk opschorten.
- Eventuele incasso- en administratiekosten als gevolg van een betalingsachterstand kunnen aan de klant worden doorberekend.
- Terugkerende diensten, zoals hosting of onderhoud, worden gefactureerd volgens de afspraken in de offerte.
Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk
- Wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen als meerwerk worden berekend.
- Zevira Group informeert de klant zo veel mogelijk vooraf over de kosten van meerwerk.
- Extra werkzaamheden worden uitgevoerd nadat de klant hiermee akkoord is gegaan.
Artikel 8 – Oplevering en feedback
- De klant krijgt de mogelijkheid om feedback te geven op het geleverde werk.
- Feedback moet binnen 14 dagen na oplevering worden aangeleverd.
- Kleine correcties die binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, worden uitgevoerd volgens de gemaakte afspraken.
- Nieuwe wensen of grote wijzigingen kunnen als meerwerk worden beschouwd.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
- Het auteursrecht op door Zevira Group gemaakte ontwerpen, teksten, code en andere materialen blijft bij Zevira Group, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht voor het afgesproken doel.
- De klant mag het werk niet zonder toestemming verkopen, kopiëren of aan derden beschikbaar stellen.
- Materialen van derden, zoals stockfoto’s, lettertypen of plug-ins, kunnen onder aparte licentievoorwaarden vallen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Zevira Group voert de werkzaamheden zorgvuldig uit, maar kan niet garanderen dat een website of digitale dienst altijd volledig foutloos of ononderbroken werkt.
- Zevira Group is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie, wijzigingen door de klant of storingen bij externe partijen.
- De aansprakelijkheid van Zevira Group is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, tenzij de wet anders bepaalt.
- Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 11 – Duur en beëindiging
- Een overeenkomst voor een eenmalige opdracht eindigt na oplevering en betaling.
- Een overeenkomst voor terugkerende diensten kan worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders afgesproken.
- Bij ernstige tekortkomingen of betalingsachterstanden mag Zevira Group de overeenkomst beëindigen of opschorten.
Artikel 12 – Klachten
- Klachten over de dienstverlening moeten zo snel mogelijk, maar
- uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk
- worden gemeld via [email protected]. Zevira Group probeert klachten
- binnen een redelijke termijn op te lossen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
NEEM CONTACT OP